L’UFFICIO VERTENZE offre informazione e consulenza ai lavoratori per risolvere dubbi interpretativi relativi al contratto di lavoro, assistenza legale in caso di vertenze individuali sorte con il proprio datore di lavoro. Inoltre assiste i lavoratori attraverso i canali della conciliazione e, quando il problema è insanabile e non è possibile giungere ad una conciliazione, apre una vertenza e la gestisce per conto del lavoratore.
L’UFFICIO VERTENZE sostiene e difende quanti operano in condizioni lavorative difficili e in realtà non sindacalizzate che, per questo motivo, non possono beneficiare della tutela delle federazioni di categorie. A questi lavoratori l’UFFICIO VERTENZE offre un’assistenza individuale mirata a risolvere i singoli problemi attraverso i canali della conciliazione e, se necessario, aprendo un contenzioso fra le parti.
L’UFFICIO VERTENZE svolge un’importante funzione di ascolto e di risposta rispetto ai bisogni dei lavoratori più svantaggiati, come i precari, gli atipici e gli immigrati.